火车票全网“免费退”?铁路12306:系某平台吸引新会员的营销炒作
近日,免费退某平台推出火车票全网“免费退”和“专享火车票无忧退”活动,火车引发关注。票全九游
7月9日,网铁“铁路12306”微信公众号对此发文称,某平这些做法纯属该平台吸引新会员的台吸营销炒作,误导消费者以为火车票退票免收退票费。引新
据介绍,销炒现行的免费退火车票退票费规定为,开车前8天(含)以上退票的火车九游,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的票全按票价5%核收退票费,票面乘车站开车时间前24小时以上、网铁不足48小时的某平按票价10%核收退票费,票面乘车站开车时间前不足24小时的台吸按票价20%核收退票费。跨境火车票退票费核收执行跨境运输相关协定。引新
铁路12306表示,铁路12306网站(含手机客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台,从未授权任何第三方平台发售火车票或办理火车票退票服务。任何平台或个人通过铁路12306网站(含手机客户端)购票或者退票,均应遵守依据《价格法》和《铁路旅客运输规程》制定的梯次核收火车票退票费规定。提醒广大旅客,在第三方平台购票或者退票,存在个人信息泄露、退票不成功等风险。为维护广大旅客合法权益和正常购票秩序,请大家一定要通过铁路官方渠道购票,认准12306官方网站www.12306.cn和“铁路12306”官方APP;支付时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”,避免遭受不必要的损失。
南方网、粤学习记者 黎洁婵
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