平安人寿青岛分公司3·15专栏:客户意外摔伤 “闪赔”9分钟完成理赔
中国山东网—感知山东3月14日讯为切实发挥保险社会“稳定器”作用,闪赔平安人寿青岛分公司依托“互联网+”数字化手段,平安赔持续优化理赔服务环节,人寿九游通过“安e赔”线上理赔为客户提供贴心服务,青岛提升客户感受,司专伤分让保险发挥真正的栏客意义与功用。
近日,户意客户S先生在查看自家电表时不慎从高凳摔下造成腰部受伤,外摔被诊断为腰椎体压缩性骨折。钟完九游在住院期间,成理病情的闪赔痛苦让他苦不堪言,治疗期间收入的平安赔中断和增加的医疗费用造成的经济压力更令他感到烦闷。
出院后,人寿在家休养的青岛S先生想起自己曾经购买的保险,联系公司代理人申请理赔。司专伤分S先生以为是像传统办业务一样,要等伤养好后再到门店办理,然后是漫长等待。令他想不到的是,代理人协助其准备好资料后通过口袋e线上即可申请理赔。更加令他意想不到的是,在提交理赔申请后仅用时9分钟就收到了2.9万元理赔款。他说:“真没想到在家里不用出门动动手指就能办理赔,而且几分钟就收到钱了,有了这笔钱自己和家人也能有些安慰。”这次公司的闪赔服务,S先生觉得很惊喜也很暖心,为其日后的康复和缓解家庭压力又多了一份支撑。
闪赔作为平安人寿推出的极速、极简的尖刀服务,客户及代理人只要通过“平安金管家”APP或“口袋E行销”进行在线理赔申请,30分钟内即可赔款到账,简化了客户申请理赔需要填写多项纸质材料的流程。“材料极简、时效极快”的理赔新体验让客户“足不出户,掌上闪付”,为更多客户送去温暖便捷的保险服务。
- ·各地查处生产不合格电动自行车相关产品企业88家
- ·全区公安警务保障工作暨基层基础设施建设现场会在我市召开
- ·快讯丨全区公安警务保障工作暨基层基础设施建设现场会在我市召开
- ·机械化耕作助力我市“甜蜜事业”
- ·金鸡关已挖“到底” 基本完成全部挖方量
- ·市领导调研指导全国文明城市创建工作
- ·贵港日报社获传媒中国年度融合创新两项大奖
- ·桂平市:撂荒地变良田 产业旺促振兴
- ·中国气象局将暴雨三级应急响应提升为二级
- ·我市发展方式绿色转型取得新成效
- ·1468名中国籍抗日航空英烈名录首次公布
- ·快讯丨我市召开进一步加强水旱灾害防御工作电视电话会议
- ·昔日“大杂院” 今日换新颜
- ·贵港日报社获传媒中国年度融合创新两项大奖
- ·港南区:抢抓农时备耕忙
- ·广西首艘入级CCS5000吨级多用途甲醇动力船签约仪式在我市举行