我市7月1日起执行旅游投诉新规-时讯视界

我市7月1日起执行旅游投诉新规

时间：2025-04-01 09:58:46 来源：时讯视界

　　昨（27）日，市月记者从市旅游局获悉，日起全国首个《旅游投诉处理办法》7月1日起施行。执行AG超玩会入口据了解，旅游旅游投诉有效期将由现在的投诉60天延长至90天。
　　
　　事发后90天之内可投诉
　　据市旅游局有关人员介绍，新规目前全国试行的市月《旅游投诉暂行规定》明确，向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的日起投诉时效期间为60天，而今年7月1日起施行的执行AG超玩会入口《旅游投诉处理办法》，则将投诉时效期延长至90天，旅游就是投诉从旅游合同结束之日起超过90天的，旅游质监部门可不予受理，新规其时间从游客受侵害事实发生时起计算。市月
　　
　　有关部门需在5日内行动
　　根据该办法，日起旅游投诉处理机构在接到游客投诉后，执行旅游质监部门应当在5个工作日内作出相应处理。同时，被投诉人应当在接到通知之日起10日内作出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据。旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内，对于双方达成调解协议的，制作《旅游投诉调解书》，载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果。
　　
　　游客遭滞留可动用质保金
　　据了解，今后如因旅行社解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的，或造成旅游者滞留，而实际发生的交通、食宿或返程等必要及合理费用，如游客与旅行社不能达成调解协议，旅游投诉处理机构应当做出划拨旅行社质量保证金赔偿决定，或向旅游行政管理部门提出划拨旅行社质量保证金的建议。记者宋丹青

榜上驰名！雷岭荔枝落选“粤字号 ”农业品牌立异培优实际点

1—9月我市获上级财政交通专项资金51406.24万元

南方新闻网入选！广东省首批全民数字素养与技能培训基地出炉，助力“百千万工程”

庆国庆学习强国积分可以这样用

黄皮果树种植技术教学｜绿美广东，村落子种果树

美国2024年大选首场辩论正式开始！拜登和特朗普再交锋

广东实施城市燃气管道老化更新改造截至5月底已完成超1735公里

交警竹春熹：工作中偶遇妻女短暂相聚7分钟

天下首部陈皮专志《新会陈皮志》正式宣告

潮安区东凤镇：向“绿”而行夯实绿美生态基底

上一篇：天下首部陈皮专志《新会陈皮志》正式宣告
下一篇：榜上驰名！雷岭荔枝落选“粤字号 ”农业品牌立异培优实际点